Fressnapf Lahnstein

Leider ein sehr unbefriedigendes Erlebnis. Es gab 20% auf fast alles zu Neueröffnung nach dem Umbau, daher dorthin gefahren. Leider war es weder draußen noch drinnen gut ausgeschildert sichtbar das es diese aber ausschließlich und nur mit der App gibt. Bei einem Geldgewinn am Rad an diesem Tage, hat meine Begleitung sich ein paar Sachen dafür gekauft. Die Kassiererin, völlig verwirrt(betonte dies auch), wusste nicht mehr ob sie nach der App gefragt hatte oder nicht, aber nicht zu welchem Zwecke diese nun heute vorteilhaft wäre. Nach dem Bezahlvorgang meiner Begleitung war ihr scheinbar wichtiger indiskret zu Fragen warum wir nicht alles zusammen kaufen würden sondern getrennt? Als sie mich abkassierte, fragte sie nicht mal mehr nach der App, ich fragte sicherheitshalber ob es denn aber die 20% gäbe? "Nein, nur mit der App". Ich völlig in Panik versuchte diese schnell noch runterzuladen, während an der Kasse fröhlich weiterkassiert wurde. "Nee, das dauert bestimmt zu lange" kam nur als Kommentar und sie sagte den Preis. Manchmal braucht man leider zu lange um zu schalten und zu reagieren, während weitere Kunden warteten, sodass ich zahlte und es war ein Einkauf von 100Euro!! Kein Kundenfreundliches Verhalten, Kein Entschuldigung, unangenehmes Verhalten der Kassiererin, Kein entgegenkommen, fast schon Kundetäuschung und absolut Kein Versuch etwas für den Kunden zu machen z.B. aufzuhören zu kassieren, zu stornieren und einem Zeit zu geben in Ruhe die App zu laden und die anderen Kunden dran kämen. So kann man sich als Unternehmen seine 20% natürlich auch sparen. Absolutes Ärgernis für mich und ein No go!!!

Kleines Feines Angebot. Klar kein riesiger Fressnapf. Nach dem Umbau schön sortiert. Aktuell sogar immer mal super Schnäppchen 😊 Personal immer super freundlich dort.

Sind 15 Minuten vor Feierabend da rein (ja ich weiß, ging aber nicht anders). Brauchten ein paar Basics für den Pflegehund. Wir sind beide komplett unbedarft. Ein Hund hat vier komische Räder, danach hört es auf. Wir also da rein und unsere maximal unqualifizierten Fragen rausgehauen. Dachte mir noch... Joah, die wird sich sicher freuen... Die Dame hat sich unseren kompletten Müll angehört, dann ist sie für 2 Minuten verschwunden und hatte dann für jedes unserer Anliegen eine Antwort. Und jetzt der Knüller: "wir haben hier zwar Bürsten, aber die würde ich bei ihrem Hund nicht nehmen. Sie brauchen da eine Andere." Wie bitte? Die hätte mir mal noch eben 20 Euro aus der Tasche leiern können. Hat sie aber nicht. Bester Service seit... ich weiß schon gar nicht seit wann. Weltklasse! Würde ja wieder kommen, hab aber kein Haustier mehr 🤷

Fressnapf hat alles umgebaut,sieht richtig gut aus. Sehr übersichtlich,breite Gänge,man findet alles jetzt viel besser. Auch neue Tiefkühlprodukte. Auswahl sehr gut,gefällt mir 👍🏻. Einkaufserlebnis auch für mein Hund, soviel zum schnüffeln 😋🐶. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr schöner Laden. Kleiner als in Mülheim Kärlich. Aber gut sortiert. Nettes Personal.

Einfach nur super liebes und hilfsbereites Personal, immer sauber und ordentlich.

Ich war auf der Suche nach Söckchen für unseren an der Pfote operierten Hund. Die Kassiererin am 04.11.2024 hat mir sehr gut geholfen,das passende zu finden

Fressnapf ist immer zu empfehlen allerdings scheint sich diese Filiale im Umbau zu finden zudem waren viele Regale leer.